Catalog

Запитання та відповіді

Чи можна отримати уставні документи?

Так, при укладанні договору співпраці ми надаємо всі необхідні документи

Ви прямий імпортер, виробник чи дилер?

Ми закуповуємо продукцію лише у галузевого виробника, більшість із якої ми імпортуємо як ексклюзивний дистриб’ютор в Україні.

Чи надається післягарантійне обслуговування на вашу продукцію?

Так, ми завжди будемо раді вашому зверненню на всіх етапах користування нашою продукцією.

Чи можна отримати прайс на всю продукцію? Як отримати комерційну пропозицію?

Так, ви можете отримати ці файли, заповнивши форму за посиланням: https://heaco.ua/contacts/

Хто ваші клієнти?

У нас є загальнонаціональна мережа партнерів – це мережі аптек, мережі супермаркетів, інтернет-магазини, АЗС, дистриб’ютори, благодійні фонди, волонтерські організації, державні медичні заклади, тощо.

Які умови співпраці?

Залежно від потреб клієнта. Детальніше ви можете дізнатись у вашого менеджера або за телефоном +38 (067) 350-07-86.

Чи берете ви участь у тендерах і чи надаєте гарантійні листи для участі у тендері?

Участь у тендерах ми не беремо, але надаємо гарантійні листи для подібної участі нашим партнерам.

Як можна отримати якісні фотографії товарів?

Просто зателефонуйте вашому менеджеру або за номером +38 (067) 350-07-86 і повідомте про вашу потребу в таких фотографіях – ми вам відразу їх надішлемо.

Чи можна подивитись товар?

Так, уся наша продукція є на складі, і ви маєте змогу її оглянути. Для цього просто зателефонуйте за номером +38 (067) 350-07-86 і домовтеся про зустріч із нашим менеджером.

Чи є у вас сервісний центр? За якою адресою він знаходиться і за яким графіком працює?

Так, у нас є сервісний центр, який працює з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00. Там ми докладемо всіх зусиль, щоб вирішити ваше питання.

Які ваші переваги перед конкурентами?

Разом зі Zdravo та Harwind ми утворюємо групу компаній зі спільними цінностями, які залишаються незмінними з часу заснування у 2006 році.  

 

Окрім багаторічної стабільної роботи, ми маємо такі переваги:

 

  • імпорт від виробника
  • індивідуальні умови співпраці з кожним партнером
  • безкоштовна доставка та власний сервісний центр у Києві
  • лише документально дозволена продукція
  • ми завжди націлені на довгострокову співпрацю
Чи надається гарантійний талон у комплекті з товаром?

Так. Гарантійний талон залежно від товару може надаватися окремо або на останній сторінці інструкції.

Чи є дозвільні документи на продукцію?

Згідно законодавства України щодо обігу медичних приладів на території України вся наша продукція має декларацію відповідності технічному регламенту. Додатково сертифікат відповідності має продукція, яка належить до 2-ого класу безпеки.

Чи є гарантія на товар?

Так. Залежно від товару гарантія може діяти від 6 місяців до необмеженого терміну. Детальніше можна дізнатися в описі товару на сайті.

Чи є змога перенести інформацію про товари на сайт партнера?

Так. Для цього вам потрібно звернутися до вашого менеджера, або зателефонувати за номером +38 (067) 350-07-86.

Чи є знижка оптовим покупцям?

Так. Щоб отримати актуальну інформацію, зателефонуйте за номером +38 (067) 350-07-86.

Які умови доставки товарів? Кур’єр / Нова Пошта / самовивіз…

Ви можете самостійно забрати товар з нашого складу за адресою м. Київ, вул. Бережанська 4А. У разі замовлення на суму 2500 грн. і більше – доставка за наш рахунок у форматі «відділення-відділення». Доставка кур’єром безкоштовна у разі замовлення на суму від 3000 грн.